Para academias
Seu cliente fica. Sua receita cresce.
Reduza a evasão dos primeiros 90 dias sem sobrecarregar sua equipe técnica.
Um programa de onboarding que entrega, ao final de 90 dias, um cliente confiante, autônomo e fiel, sem consumir a agenda dos seus professores.
O problema
O custo invisível do cancelamento
dos cancelamentos acontecem nos primeiros 90 dias, concentrados entre os dias 14 e 60
Fonte: Sistema Pacto
de retenção aos 6 meses com onboarding estruturado, contra 60% sem onboarding
Fonte: ABC Fitness / Bedford & Tharrett
dos brasileiros estão fora das academias: penetração de 4,6% a 7%, contra 20,8% nos Estados Unidos
Fonte: Revista Empresário Fitness
Todo o setor compete pelos 5% que já treinam, brigando por preço e equipamento. A Simul é um dos pouquíssimos negócios desenhados para os 95% que estão fora: iniciantes inseguros e quem nunca aprendeu por onde começar. Eles matriculam e somem nos primeiros 90 dias. Um onboarding estruturado é o que muda essa curva.
Quanto isso custa na sua academia
Coloque os seus números e veja a conta.
Receita que escapa por ano
R$ 388.800
432 alunos perdidos por ano, estimando 6 meses de mensalidade que cada um deixaria de pagar.
Reduzindo apenas 1/4 dessa evasão, sua academia recupera
R$ 97.200/ano
Estimativa ilustrativa a partir dos valores que você informa, não é uma promessa de resultado.
A solução
Como funciona o Onboarding Simul
A Simul entra como um programa complementar à sua equipe técnica, não a substitui. Trabalhamos no modelo de Squads: um mentor Simul atende até 4 alunos iniciantes por vez, com horários marcados.
Quando ensinamos o cliente a começar direito, ele ganha confiança e autonomia, e isso é o que faz ele ficar com você.
- Aquisição: novos alunos entram já com o onboarding Simul incluído, valorizando a mensalidade.
- Retenção: entramos em contato com seus ex-alunos que cancelaram a matrícula para oferecer o retorno com o onboarding.
Protocolo de ativação de 90 dias
Mês 1, Aclimação (Entrada Segura)
8 sessões presenciais (2x/semana). Tour, alfabetização de máquinas, etiqueta do salão.
Meses 2 e 3, Consistência (Domínio da Rotina)
21 treinos em 60 dias. Modelo híbrido: squad + missão solo.
Resultado, Cliente graduado
Técnica dominada, treino autônomo, fiel a sua academia e de LTV alto.
Proposta de baixo risco
Comece com um piloto de 90 dias
Sem contrato de longo prazo, sem custo de implantação e sem tirar tempo da sua equipe técnica. O investimento do onboarding é pago pelos alunos, a academia não arca com o custo do programa. Uma turma, um ciclo, um relatório de resultado.
Rodamos o ciclo de 90 dias
Com uma primeira turma, nos horários combinados com a sua equipe.
Avaliamos adesão e coletamos feedback
Dos alunos ao longo e ao final do ciclo.
Apresentamos relatório de resultado
Com dados de frequência, retenção e evolução do grupo.
Formalizamos a proposta definitiva
No formato e valores que melhor se encaixarem no porte da academia.
Estratégia de receita
Dois caminhos de faturamento
Em ambos os modelos, o custo do onboarding Simul é pago pelo aluno. A academia ganha retenção, LTV e receita recorrente sem tirar dinheiro do seu caixa.
Atração
Novo aluno
Mensalidade da academia + hora-aula Simul.
Mensalidade cheia + diferencial competitivo.
Retenção
Aluno em risco / ex-aluno
Upsell da hora-aula Simul.
Reduz o churn, recupera receita recorrente.
Retenção e reativação
Não é uma mensagem. É uma conversa.
"A reativação acontece ao entender por que o aluno saiu, reconstruir sua confiança e oferecer um caminho seguro para voltar a treinar."
Qualquer sistema dispara uma régua automática de WhatsApp. A Simul entende o motivo real do cancelamento e atende esse cliente como pessoa, não como número na base.
Projeto 1
Reativação da Base Histórica
Recupera alunos que já cancelaram a matrícula. Investimento sob consulta, projeto pontual.
Projeto 2
Fluxo Contínuo de Cancelamentos
Impede que a base de cancelados volte a crescer. Investimento sob consulta, contrato contínuo.
O que a Simul entrega para sua academia
- LTV mais alto: clientes que ficam por anos, não por semanas.
- Receita recorrente: mensalidade cheia + hora-aula Simul.
- Atendimento individualizado sem sobrecarregar sua equipe técnica.
- Fidelização pela autonomia: quem aprende a começar direito, fica.
Perguntas frequentes
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